小组赛竞猜看如何记录与使用访客信息
从选择线路到发信反馈，我们只记录与顺利访问有关的内容。以下逐项说明会记什么、做什么用、留多久，以及您可以随时关掉哪些。
访问中会被记录的信息
实际落下来的记录集中在三类，全部围绕「页面能不能顺利打开」和「您碰到了什么状况」。
- 访问日志
- 打开页面的时间、进入的栏目路径、来源页面，以及从哪个入口跳转过来。用于判断哪些栏目被高频使用，哪些入口需要补一条引导。
- 设备与浏览器信息
- 设备类型、屏幕分辨率档位、浏览器名称与版本、网络环境的大致类型。这些决定了为您匹配哪条线路、渲染哪一套排版。
- 您主动提交的内容
- 发往客服邮箱的邮件正文、截图，以及其中写明的设备型号、网络环境与联系方式。只有您写信时才会产生。
记录范围止于上述三类。身份证件、银行卡号、支付凭证一类的内容不在其中，站点也不会索取。
这些记录被用来做什么
记录下来的内容只服务于四件事，不做其他延伸。
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01
匹配可用线路
结合网络环境与近期可用记录，在 4 条主线路与 2 条备用线路中优先给出更可能打开的那一条，少走几次试探。
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02
适配页面显示
按分辨率档位与浏览器类型决定分栏与字号，小屏端把侧边内容收进抽屉，桌面端保持完整索引可见。
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03
定位报错原因
把您邮件里的截图与同一时段的记录对照，判断问题出在线路、缓存还是浏览器版本，回信时直接给出下一步。
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04
安排索引整理
汇总各赛季归档页面的打开情况，决定下一轮把编辑力量优先投到哪些分组与赛程条目上。
浏览器里留下的痕迹
站点会在您的浏览器中写入少量本地数据，用途只有三种。
- 栏目进度 下次打开时直接回到上次浏览的赛季阶段
- 线路偏好 免去每次重新选择线路的步骤
- 阅读状态 折叠区域的展开情况与索引高亮位置
会话级标记在关闭浏览器后即失效；偏好类标记最长保留 180 天，期间再次访问会顺延计时。
清理方式有两种：在浏览器设置的站点数据中清除，或直接用无痕窗口打开。清理后需要重新选择线路，阅读进度也会归零。若清理之后页面显示仍不正常，可按 支持中心 的缓存处理顺序再走一遍。
什么时候会涉及第三方
您的信息不会被出售、出租，也不会被用于与站点服务无关的推广。
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确认线路可用性
在判断某条线路当天是否可打开时，会向提供该线路服务的一方传递不带个人身份的网络类型与时段信息。
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统计栏目访问量
汇总结果只到栏目与设备档位这一层，不保留具体访客标识，也无法据此还原到个人。
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法律法规要求
在明确的法律程序与范围内配合提供，超出的部分不予提供。
客服邮箱收到的邮件，仅由用户支持岗位的同事查看与跟进，不会转给与问题处理无关的人员。站内内容的使用规则见 使用条款。
您可以自行处理的部分
查看、更正、删除与关闭，四件事都有明确路径，展开即可看到具体做法。
发信到客服邮箱，写明您大致的使用时段与常用栏目。回信会列出对应的栏目路径与设备档位信息。若您从未写过反馈邮件，返回内容就只有这些浏览层面的条目。
直接回复原邮件，说明需要修改的部分即可，不必重新写一封。处理时以最新一封为准，回信会确认改动结果。
在邮件标题或正文中注明删除请求。我们会清理邮件正文与随附截图，处理完成后回信告知结果。删除后该问题的历史记录不再保留，后续若遇到相同情况需要重新描述。
关闭后需要每次重新选择线路，栏目进度与折叠状态不会保留，其余内容浏览不受影响。大多数浏览器在设置的无痕或隐私选项中可以按站点单独关闭。
访问层面的记录按滚动方式覆盖，超出留存期的部分会被新记录替换。邮件在处理完成并超过存档周期后删除，需要提前删除的按上一条的方式提出即可。
政策调整与联系渠道
本政策随站点版本一同维护，当前对应 V4.2。
涉及记录范围或使用方式的变化，会在 专题观察 的版本记录中说明调整点，正文同步更新后于本页顶部标注新的版本号。
对本页内容有疑问，或需要执行上一节的任何操作，请发信至：
工作日 9:00–18:00 内回复。涉及访问问题的邮件，请附上设备型号、网络环境与截图，便于快速定位线路。其他渠道与受理时段见 联系入口。